收拾好了之后,我就立刻跟着前台经理站到了前台,并且他亲自教我各种规矩和礼仪。
前台经理叫杨洋,是一个40多岁的中年女人,虽然看起来为人严苛,但是对我还是多为照顾的。
“这位是千涵,你们以后就是低头不见抬头见的同事了,希望你们三个人在前台能够互相照应。”杨经理很严肃的说道。
不过看得出来, 她这个人真的是挺善良的。
谢莹莹和王菲儿朝着我笑了一笑,王菲儿主动朝着我握手,“你好,千涵。”
我也朝着他们两个人会心一笑,突然间换了一个工作环境,让我觉得十分的舒心。
之后的每一天,我就和他们两个人低头不见抬头见,只不过有很少的时候能看到陆麒焱,并不像之前那样,几乎和他是低头不见抬头见的。
就在这一天,我们是轮流倒班的,我们三个人分别是陆氏集团门口的前台,还有一个就是陆氏集团酒店的前台。
今天,我自己负责在陆氏集团的酒店门前站岗。
经过了一天的培训,我把一些基础的礼仪和规矩都学的差不多了,其实自己的话完全可以胜任这个岗位。
再说,给我自己一个人的气质和身子完全可以胜任这样的工作,礼仪之类的东西我随手捏来,就算是学起来也根本就不费吹灰之力。
我正在前台,并且还有带队经理在指挥着,应该不会出什么差错。
刚刚,我接待了一个刚刚从外国回来的大佬,他们一行人对我的服务真的是很满意的。
因此,我也觉得十分的高兴。
陆氏集团酒店几乎每天都要上百个住户,虽然这里奢华无比,但是还是有很多人都愿意来享受的。
带到这里住宿的所有人,可以说是世家公子或者是一些商业上的大佬,他们的头顶上都带有着贵族的封号。
之后,我又接待了一个看似很轻浮的人,可是陆氏集团酒店的原则就是顾客是上帝。
不管怎么样,我都需要去忍耐。
我站在门口,是负责迎接他们的主要负责人。
“你好,欢迎来到陆氏集团酒店。”
这个男人带着一副纯黑色的墨镜,脖子上戴了一副菩提珠,身高也就在1米7左右,不知怎么的,仿佛就是觉得这个男人的轻浮写在了脸上。
但是,我也只好把这种感觉藏在肚子里,必须要恭恭敬敬的。
“先生里边请……”
我的话也没有,我行李箱的服务员就把这位先生的行李箱从行李箱的架子上摔了下来,结果行李箱的拉杆摔坏了。
我抢先看到了这一幕,本想遮掩过去,可是不巧的是,这位先生也看到了。
“你们这是怎么回事,我的箱子……”他是有些心疼的说道,突然间把他墨镜摘了下来,关切的看着自己的行李箱。
这个男人摘下墨镜之后,我更清楚的看到了他的尊容,一副三角眼,眉毛特别的清淡,长得真的就是歪瓜裂枣。
可是奈何,人家有钱住到这里,我们也只好乖乖的去服务。
看到了这样的情景,我立刻走上前来,看了他今天值班的服务员,我立刻说道:“赶紧给这位先生道歉。”
我一边看着眼前的这位先生,我一边陪着笑脸,我第一天在陆氏集团酒店上班,发生这样的事情,如果要是不妥善处理的话,真是不堪设想。
于是,这位年轻的服务员还是很礼貌的向这位客人道歉了,可是,他竟然还是穿着这件事情不肯放手。
“怎么,把我这么贵的行李箱摔坏了,你们一句道歉的话就想这件事情没发生过,怎么可能这么简单?”这位客人气势汹汹的朝着我们喊道。
面对眼前发生这样的突发状况,看来还真的是考验我能力的时刻到了,我旁边看一看,大堂经理现在也不在,看来也只好我自己来处理这件事情了。
“陈先生,我们并不是这个意思。”我坚定的目光看着他,希望不要因为这件事情而引起什么不好的影响。
陈先生又咄咄逼人的问道:“那你们现在到底是什么意思,找你们经理过来,我看看他到时要怎么处理这件事情。”
我知道,现在这里根本就不在,更加不能让他在这里等着,不然的话,还不知道发生什么事情呢?
于是,我虽然心里面很不舒服,但是还是硬陪着笑脸,“陈先生,我们经理刚刚出去办事了,你看这样好不好,我吩咐下去,一会把你的行李箱给你修好,然后再让他们给你送去,看看这样怎么样。”
我啰里啰嗦的说了一大堆,真诚而又坚定的目光看着他,希望还可以大人有大量,不要在这件事情上再计较下去了。
其实本来也没有很大的事情,不过就是一件微不足道的小事。
可是对待客人,所有的事情都不是小事。
“让他们给我送去?”陈先生质疑的目光看着我,让我不由得有一些困惑,我在心里琢磨了半天,有没有看穿他的心思。
我挑了挑眉头,放大的瞳孔,眼神里面充满了惊讶,陈先生突然间露出了慈祥的目光,看他这个样子,肯定是有和解的办法的。
“你说吧,你有什么样的要求,我们都会尽量满足你的。”我坚定的告诉他,神情真挚。
听到了我的话之后,好像这位陈先生高价的眉飞色舞了起来,“好,那既然这样的话,你亲自给我送去,你看怎么样?”
陈先生的话说完,他的眼神一直没从我的身上离开过,直勾勾的盯着我,让我有些毛骨悚然,浑身都有些发毛。
既然可以大事化小小事化了,那我也没有什么好考虑的,直接就答应了他。
“好,那你就先回房间等着吧,一会我让别人给你修理好了,就亲自给你送上去。”我微笑的对他说。
虽然我很看不惯他这副态度,可是奈何,我是这里的服务人员,必须秉持着陆氏集团的服务宗旨。
不然的话,还说不准陆麒焱又要给我找什么麻烦呢。
“好,那我就安心的在房间里等着你。”陈先生有点隐晦的笑容,说完,似乎很高兴的离开了。
他这个人和刚才相比,简直就是一个天上一个地下,不予言说。
就在陈先生离开的时候,这时候大堂经理突然间出现了,好像是看到了什么。
“千涵,发生什么事情了?”他的声音有一些温柔可亲,陆氏集团酒店的大堂经理是一位青年才俊,我们都再熟悉不过了,张建豪。
一开始我并不清楚陆氏集团酒店的大堂经理竟然是张建豪,救了我生命的救命恩人。
“没什么事情,都已经处理好了。”
我觉得刚刚的那些事情就没有必要告诉他们了,一会儿只要我把行李箱送上去,应该就没有什么事儿了。
想到这里,我觉得他们也更加没有必要知道了这件事情,省得还要说来说去的,也没有那么麻烦。
之后,我就渐渐的明白了,看来一切都不是我想的那么简单的。
很快的,就让他们找到了修理人员,把陈先生的行李箱修的完好无损,如果要是不知道的话,一定看不出来这也是修理过后的成果。
于是,我带着刚刚推着行李箱架的服务员来到了第三层,来到了陈先生的门口。
我轻轻地敲了敲房间的门,过了好长的时间,陈先生才把门打开。
整个偌大的房间里只有他自己一个人,打开门的时候他一脸懒洋洋的笑容,我一览无余,他和刚刚真的就像两个人一样,两个感情.色彩的极端。
“陈先生,你的行李箱。”我秉持着服务人员微笑的理念对着陈先生说道。
陈先生看了我们两个人一眼,可能是突然间表现出了一副不屑的样子。
随即,他就坐在那房间里的客厅上。
“我说,我不是让你一个人来的吗,你为什么要带一个保镖。”她的脸突然沉了下来,语气变得更加的凶狠。
我听着他的话,看到了他的这个态度,看来这件事情还不是我想的那么简单,我真的是后悔至极。
于是,我也只好拼尽全力的解释道:“不是这样的,只是让他帮我拿上来而已。”我看了看身后的服务员,然后轻轻地递给了他一个眼色,让他离开这里。
这里不需要他。
他倒是识相的很,立刻就离开了。
看到他离开之后,我又继续对着陈先生微笑道:“您觉得这一次怎么样?”
“这样还可以。”他两只手搭在了沙发上面,一副十分懒散的样子,我看着他,实在是不知道该说什么好。
陈先生又继续接着说道:“把行李箱给我送进来,放在我眼前。”
听着他的话,我微微一愣,有着众多的不解,不知道为什么,总是有一种不安在心头徘徊。
不过既然客人都这么要求了,那我也只好无条件的尊重,根本就没有任何反抗的余地。
“好。”我轻轻地答道,蹑手蹑脚的。
逐渐的,我走进他的房间里面,这套房间的规格相当于一套很豪华的总统套房了,我往四周看了看,看来这个人还的确不是一个省油的主。
“陈先生,你的行李箱。”我毕恭毕敬的把她的行李箱摆放在他的面前,一直都是半低着头,这是我们最起码的礼仪。
本来,我以为我把他的行李箱放在他眼前就没有什么事了,所以我就立即提出要离开这个房间的话。
“陈先生,如果要是没有什么事情的话,那我就先出去了。”我轻轻的说,语气甜美而又温和。
可是哪里想得到,陈先生还有别的要求,可不单单是送行李箱这么简单。
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