场景:他们走进一家灯光设备店,店内摆满了各种灯具和舞台设备,灯光闪烁,五彩斑斓。老板看到有客人进来,热情地迎了上来。
老板:(满脸笑容,快步走上前):“欢迎二位,有什么需要的尽管问,我们这儿各种灯光设备都有,一定能满足您的需求。不管是小型聚会还是大型活动,我们都有合适的解决方案。”老板一边说着,一边领着Lin和Amy往店内走去。
Lin:(指着一款LED灯,目光专注):“这款灯的亮度和色温能满足婚礼现场需求吗?要是使用过程中出故障,你们多久能上门维修?活动时间紧,可不能出岔子。婚礼上灯光效果要是不好,那可太影响气氛了。”Lin仔细观察着灯具,提出自己关心的问题。
老板:(拍着胸脯保证,自信满满):“您放心,我们的产品质量有保障,亮度和色温都可以调节,完全能满足婚礼现场需求。售后24小时响应,绝对不耽误您事儿。我们在这行做了十几年了,口碑一直很好。过往客户对我们的产品和服务都很满意。”老板自信满满地介绍着产品和售后情况。
Amy:(拿起一个小型灯光控制器,眉头微皱):“这个控制器操作复杂吗?我们活动现场工作人员可能不太熟悉专业设备。万一操作不当,影响灯光效果就麻烦了。”Amy担忧地问道。
老板:(接过控制器,演示起来,动作熟练):“不复杂,您看,就这几个按钮,简单易懂,稍微讲解一下就能上手。而且我们提供操作指南,有任何问题随时联系我们。即使是没有经验的工作人员,按照指南操作也不会有问题。”老板耐心地演示着操作方法。
Lin:(思考着,摸着下巴):“嗯,看起来还不错。价格方面能不能优惠点?我们采购的量比较大。毕竟采购成本也是我们需要考虑的重要因素。”Lin试探性地询问价格。
老板:(思索片刻,脸上露出为难的表情):“您要是采购量大,我可以给您打个9折,这已经是很优惠的价格了。您也知道,我们产品质量好,成本摆在那儿。原材料、技术研发,这些都需要投入不少资金。”老板给出了一个优惠方案。
Lin:(微微皱眉):“9折的话,能不能再低点?我们后续可能还有其他活动,也会有灯光设备采购需求。如果这次合作愉快,说不定能长期合作。”Lin试图进一步争取优惠。
老板:(犹豫了一下):“这……这样吧,看在二位这么有诚意,而且可能有长期合作的份上,8.8折,这真的是底线了。再低我就亏本了。”老板咬咬牙说道。
Amy:(眼睛一亮):“8.8折还不错,不过除了价格,我们还想了解下安装和调试的情况。安装是你们负责,还是我们自己找人?”Amy转移话题,询问安装相关事宜。
老板:(连忙回答):“我们可以负责安装调试,费用包含在产品价格里。我们有专业的团队,安装速度快,而且能确保设备正常运行。”老板介绍道。
Lin:(追问):“那安装时间大概需要多久?婚礼筹备时间紧张,我们得合理安排日程。”Lin关心安装时间对整体计划的影响。
老板:(思考了一下):“如果场地条件允许,正常情况下一天就能完成安装调试。但要是场地比较复杂,可能需要多花一天时间。不过我们会尽量协调,保证不耽误您的婚礼。”老板给出较为准确的时间预估。
Amy:(点头):“好,那要是安装后发现灯光效果和预期有差距,你们会怎么处理?”Amy提出对安装效果的担忧。
老板:(立刻回应):“如果出现这种情况,我们会第一时间安排技术人员过来调整,直到达到您满意的效果为止。我们很重视客户满意度的。”老板态度诚恳。
Lin:(对Amy说):“这家的产品和售后看起来都还可以,价格也在可接受范围内,先记下来,再看看其他家。毕竟多对比才能做出更合适的选择。”Lin在笔记本上记录下这家店的信息和沟通情况。
Amy:(点头):“好,多对比才能选出最合适的。说不定其他家还有更好的方案呢。不过这家目前看来确实有一定优势。”Amy也在自己的笔记本上做着记录。
Lin:(看向老板):“老板,感谢您的详细介绍。我们再考虑考虑,可能还会回来找您。这是我的名片,有什么优惠活动或者新产品,也可以联系我。”Lin递给老板一张名片。
老板:(接过名片,微笑着):“好的,二位慢走。希望能和二位达成合作,有任何问题随时联系我。”老板客气地说道。
场景:Lin和Amy走出灯光设备店,阳光洒在他们身上。
Amy:(看着笔记本):“这家在产品、售后和价格方面都还行,就是不知道其他家会不会有更好的。接下来去绸缎工厂看看吧。”Amy说道。
Lin:(点头):“行,说不定在绸缎工厂也能有不错的收获。看看能不能解决起订量和价格的问题。”Lin对接下来的考察充满期待。
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