#第109章:开业前的冲刺
场景:距离旅游综合体开业的日子愈发临近,空气中都弥漫着紧张又兴奋的气息。整个项目现场就像一个高速运转的机器,每个人都在为最后的冲刺全力以赴。沈逸尘:和姜暖:更是忙得不可开交,每日穿梭在项目的各个角落。
沈逸尘:(脚步匆匆,神色专注):“姜暖,时间紧迫,工程质量、设施设备和员工培训,每一项都容不得半点马虎,咱们得盯紧点。”
姜暖:(点头,眼神坚定):“没错,逸尘。这可是我们心血的结晶,一定要以最完美的姿态迎接开业。”
旁白:沈逸尘径直走向施工区域,施工团队正在进行最后的收尾工作。
沈逸尘:(严肃地对施工团队):“一定要确保工程质量,每一个细节都不能放过。像这墙面的平整度、地板的缝隙,都得严格检查。咱们的项目要做就做到最好。”
施工团队负责人:(认真回应):“沈总放心,我们一直按照高标准施工。现在进入收尾阶段,更是会把好质量关,绝对不让您操心。”
沈逸尘:(拍了拍负责人的肩膀):“辛苦大家了。但越是到最后,越不能松懈。游客对建筑的第一印象很重要,可不能因为细节问题影响整体品质。”
施工团队成员:(齐声):“明白,沈总!”
旁白:与此同时,姜暖来到员工培训现场。员工们正整齐地排列,进行服务流程的模拟演练。
姜暖:(目光扫过每一位员工,认真地):“我们要以最好的状态迎接客人,给他们留下美好的第一印象。从微笑服务到专业解答,每一个环节都要做到极致。大家要记住,我们代表的不仅是自己,更是整个旅游综合体的形象。”
员工们:(齐声回应):“好的,姜总!”
员工A:(举手提问):“姜总,要是遇到比较挑剔的客人,我们该怎么应对呢?”
姜暖:(微笑着):“遇到挑剔的客人,更要耐心、细心。倾听他们的需求,尽最大努力满足。用我们的真诚和专业打动他们。记住,客人的满意就是我们最大的成功。”
旁白:这时,叶澜:匆匆赶来,手里拿着设施设备调试报告。
叶澜:(对沈逸尘和姜暖说):“沈总、姜总,设施设备大部分已经调试完毕,但还有一些小问题。比如部分客房的智能系统反应有点迟缓,餐厅的制冷设备制冷效果不太理想。”
沈逸尘:(眉头微皱):“这可不行,这些问题得尽快解决。联系厂家技术人员了吗?”
叶澜:(点头):“已经联系了,他们说马上派人过来处理。预计明天就能全部调试好。”
姜暖:(叮嘱道):“叶澜,你全程跟进,确保调试工作彻底完成,不能留下任何隐患。”
叶澜:(坚定地):“好的,姜总,我会盯着的。”
旁白:不一会儿,赵启铭:也赶了过来,手里拿着财务报表。
赵启铭:(对沈逸尘和姜暖说):“沈总、姜总,目前开业前的各项费用支出都在预算范围内。但开业后的运营资金,还需要再做一次详细规划。”
沈逸尘:(思考片刻):“启铭,你尽快和财务团队做一个运营资金规划方案。重点考虑人员工资、物资采购和市场推广等方面的资金需求。”
赵启铭:(应道):“好的,沈总。我这就去安排,争取明天交给您。”
旁白:此时,孙姨:和沈老爷子:也来到了项目现场。
孙姨:(心疼地看着大家):“孩子们,都辛苦啦。开业前事情多,但也要注意身体呀。”
沈老爷子:(点头赞同):“没错,看到你们这么用心,我很欣慰。但在保证进度和质量的同时,也要合理安排休息时间。”
沈逸尘:(感激地):“沈老爷子、孙姨,谢谢你们关心。我们知道轻重,一定会合理安排。现在是关键时期,大家都想把项目做到最好。”
姜暖:(笑着说):“是啊,看到项目一步步走向开业,再辛苦也值得。”
孙姨:(看着忙碌的员工们):“这些员工培训得怎么样啦?能不能应对开业后的工作呀?”
姜暖:(自信地):“孙姨,您放心。员工们都很努力,培训效果也不错。我们进行了系统的服务礼仪、文化知识和应急处理培训,还安排了多次模拟演练,相信他们能胜任工作。”
沈老爷子:(满意地):“那就好。服务行业,员工素质很重要。一定要让游客感受到贴心、周到的服务。”
旁白:接下来的几天,大家继续各司其职,紧锣密鼓地进行准备工作。施工团队对工程质量进行最后的自查自纠;叶澜陪着厂家技术人员调试设施设备;赵启铭和财务团队精心制定运营资金规划方案;姜暖则不断优化员工培训内容,增加一些常见问题的应对策略。
场景:又过了两天,叶澜兴奋地找到沈逸尘和姜暖。
叶澜:(高兴地):“沈总、姜总,设施设备全部调试好了,经过多次测试,运行都很稳定。”
沈逸尘:(露出欣慰的笑容):“好,这是个好消息。叶澜,你辛苦了。”
姜暖:(也笑着说):“是啊,多亏你盯着,这下可以放心了。”
旁白:与此同时,赵启铭也带着运营资金规划方案来汇报。
赵启铭:(递上方案):“沈总、姜总,运营资金规划方案做好了。我详细核算了各项费用,还预留了一定的应急资金,确保开业后运营顺畅。”
沈逸尘:(认真翻阅方案):“启铭,做得不错。这个方案考虑得很周全。姜暖,你也看看。”
姜暖:(仔细看完后):“我觉得没问题,就按这个方案执行。启铭,后续要密切关注资金流向,确保资金合理使用。”
赵启铭:(点头):“好的,姜总。”
旁白:在员工培训现场,姜暖正在进行最后的动员。
姜暖:(充满激情地对员工们说):“各位伙伴,开业在即,这是我们展示成果的时候。经过这段时间的培训,大家都具备了专业的服务能力。希望大家在开业时,能将所学运用到实际工作中,用热情和专业迎接每一位客人。相信我们一定能取得开门红!”
员工们:(士气高昂地):“好!一定做到!”
旁白:随着各项准备工作的逐步完成,旅游综合体开业的准备工作已经就绪。所有人都满怀期待,准备迎接开业那激动人心的时刻,相信这个凝聚着无数人心血的项目,必将在市场上绽放光彩。
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