#第89章:开业前的压力与挑战
场景:距离王者饭店阿根廷分店开业仅有一个月的时间,整个筹备团队都被一种紧张而又兴奋的氛围所笼罩。各项准备工作如同高速运转的齿轮,进入了白热化阶段。沈逸尘:和姜暖:每日穿梭在施工现场与酒店内部,目光审视着每一个角落,不敢有丝毫懈怠。
场景:在酒店的大堂,装修工作已接近尾声,工人们正在进行最后的细节处理。姜暖看着忙碌的场景,对身边正在进行服务演练的员工们说道。
姜暖:(神情专注且严肃):“开业在即,每一个细节都关系到酒店的声誉和客人的体验,大家一定要全力以赴,做到最好。从大堂的接待到客房的服务,每一个环节都不容有失。”
员工们:(齐声回应):“姜总放心,我们一定努力!”
沈逸尘:(从一旁走来,目光坚定):“大家的努力我们都看在眼里,但不能放松。现在每一刻都很关键,我们要确保所有设施设备都安装调试到位,员工培训考核也要严格把关。”
旁白:就在大家全力冲刺的时候,一个棘手的问题出现了。叶澜匆匆找到沈逸尘和姜暖,脸上带着焦急。
叶澜:(语气急促):“沈总、姜总,不好了!酒店周边道路施工,这可能会严重影响开业时的交通,客人到达酒店可能会遇到很大困难。”
沈逸尘:(眉头紧锁):“怎么会这样?了解清楚施工情况了吗?”
叶澜:(连忙点头):“我刚去打听了,周边道路施工预计还要持续一段时间,而且部分路段会限行和管制。”
姜暖:(思考片刻):“这确实是个大问题,我们得赶紧想办法解决。沈总,你觉得怎么办?”
沈逸尘:(果断地):“我马上和相关部门紧急沟通协调,看看能不能调整施工安排。同时,我们要制定应急预案,确保客人能够顺利抵达酒店。赵启铭,你这边统计一下可能受影响的交通路线,以及预计的通行时间变化。叶澜,联系市场部,准备向客人发布交通提示信息。”
赵启铭:(迅速回应):“好的,沈总,我这就去统计。”
叶澜:(点头):“沈总、姜总,市场部那边我会尽快沟通安排。”
旁白:沈逸尘立刻驱车前往相关部门,与负责人进行沟通。
场景:在相关部门的办公室里,沈逸尘表情诚恳,向部门负责人说明情况。
沈逸尘:(焦急又诚恳地):“负责人,我们王者饭店马上就要开业了,可现在周边道路施工,这对我们开业影响很大啊。能不能调整一下施工安排,或者在开业当天采取一些临时措施,保障交通顺畅呢?”
部门负责人:(面露难色):“沈总,我们理解您的难处,道路施工也是为了城市更好的发展。但工程进度紧张,调整施工安排确实有难度。不过我们可以在开业当天,安排交警在关键路口疏导交通,尽量减少对酒店客人的影响。”
沈逸尘:(感激地):“太感谢您了!那能不能提前告知我们具体的交通管制信息,我们好制定相应的引导方案。”
部门负责人:(点头):“没问题,我们会尽快整理一份详细的信息给您。”
旁白:与此同时,赵启铭和叶澜也在紧张地开展工作。
场景:在酒店的办公室里,赵启铭对着电脑,仔细研究交通路线图。
赵启铭:(一边标记一边自言自语):“这条主干道限行的话,客人可能要绕路,通行时间会增加不少。得赶紧把这些信息整理出来。”
旁白:#叶澜则在与市场部同事们开会,商讨交通提示信息的发布。
叶澜:(认真地):“我们要通过酒店官网、社交媒体、短信等多种渠道,及时向客人发布交通提示信息。内容要详细,包括周边道路施工情况、推荐的替代路线、预计通行时间等,让客人提前做好准备。”
市场部同事们:(纷纷点头):“好的,叶经理。”
旁白:回到酒店后,沈逸尘向姜暖等人说明了沟通情况。
沈逸尘:(神情稍缓):“相关部门答应在开业当天安排交警疏导交通,也会给我们提供具体的交通管制信息。我们要根据这些,尽快完善应急预案。”
姜暖:(点头):“好,赵启铭,你结合交通信息,制定一份详细的客人引导方案,安排专人在关键位置为客人提供指引。叶澜,市场部那边继续跟进交通提示信息的发布,确保每一位预订的客人都能收到。”
赵启铭:(应道):“姜总,引导方案我会尽快完成。”
叶澜:(回答):“姜总,信息发布这一块我们会持续关注,保证客人都能知晓。”
旁白:此时,孙姨和沈老爷子也得知了这个消息,来到酒店。
场景:在酒店的会议室里,孙姨满脸关切,沈老爷子神情凝重。
孙姨:(担忧地):“孩子们,这道路施工的问题可不小啊,你们一定要妥善解决,别影响了开业。”
沈老爷子:(语重心长):“遇到问题不要慌,既然已经在想办法解决,就要做到万无一失。应急预案要考虑周全,确保客人的体验不受太大影响。”
沈逸尘:(感激地):“沈老爷子、孙姨,我们明白。已经和相关部门沟通好了,也在制定应急预案,一定会保障酒店顺利开业。”
姜暖:(坚定地):“对,我们会全力以赴,不会让这个问题影响到酒店开业的。”
旁白:在众人的共同努力下,赵启铭很快完成了客人引导方案。
场景:在酒店的会议室里,赵启铭向大家展示引导方案。
赵启铭:(指着地图):“根据交通管制信息,我们在这几个关键路口安排员工,手持引导牌为客人指引替代路线。同时,准备一些车辆,在限行路段的两端接送客人。另外,和周边停车场沟通好了,为客人预留足够的停车位。”
姜暖:(认真听完后):“这个方案很详细,但要确保引导人员培训到位,熟悉路线和各种突发情况的应对方法。叶澜,市场部发布信息的时候,要突出我们的应对措施,让客人放心。”
叶澜:(点头):“姜总,我明白,会让客人感受到我们的用心。”
旁白:随着开业日期的临近,各项应急预案和准备工作都已就绪。酒店周边道路施工虽然带来了压力与挑战,但整个团队齐心协力,积极应对,期待着开业那一天的到来,向世人展示王者饭店的独特魅力。
场景:在开业前的最后一次筹备会议上,沈逸尘看着大家。
沈逸尘:(充满信心地):“虽然我们遇到了道路施工的难题,但大家的努力让我看到了解决问题的决心和能力。相信在大家的共同努力下,酒店一定能顺利开业,取得圆满成功!”
众人:(齐声高呼):“加油!”
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