梦幻乐园的奇幻冒险
第一百六十章:应对筹备挑战
面对装修改造的任务,何雪莲和母亲制定了一份详细的装修计划。她们将装修工程细分为多个阶段,每个阶段都设定了明确的时间节点和预算。从拆除原有装修、水电改造到墙面地面处理、软装布置,每一步都经过精心规划。为了确保装修质量,她们亲自挑选装修材料,与供应商讨价还价,力求在保证品质的前提下控制成本。
在人员整合与培训方面,何雪莲首先对果茶店和药膳馆的员工进行了全面评估,根据员工的技能和特长重新分配工作岗位。对于需要转换岗位的员工,开展了系统的培训课程。例如,果茶店的员工如果需要学习药膳烹饪的基础知识,餐厅会邀请专业的药膳厨师进行授课,内容包括食材特性、烹饪技巧以及药膳搭配原理等。同时,为了提高员工的综合服务能力,还设置了服务礼仪、顾客沟通技巧等通用培训课程。
然而,在筹备过程中,还是遇到了一些挑战。装修方面,由于对店铺结构的改造比预期复杂,导致装修预算超支。原本计划使用的一些高端装修材料,因成本过高不得不更换为相对平价的替代品,这可能会对装修效果产生一定影响。人员方面,部分员工对新岗位的适应过程较为困难,尤其是一些年龄较大的员工,学习新技能的速度较慢,影响了整体的筹备进度。
第一百六十一章:新契机与调整
何紫苏提出的这个想法,如同给何雪莲和母亲带来了一道曙光。既然雪莲山庄、雪落山庄等几家店铺已有花店、香薰、药膳、果茶等完备的设施,且之前作为旅游体验馆使用,稍加调整便能正式营业,这无疑解决了当前面临的装修预算超支和时间紧迫的问题。
何雪莲和母亲立刻前往这几家山庄进行实地考察。她们发现,山庄内的环境优美,建筑风格独特,融合了传统与现代的元素,与她们原本设想的餐厅风格有许多契合之处。而且,山庄内的各个功能区域布局合理,花店散发着阵阵花香,香薰区弥漫着舒缓的香气,药膳和果茶制作区的设备也一应俱全。
不过,要将这些山庄从旅游体验馆转变为正式营业的场所,仍需做一些调整。首先,需要优化服务流程,以适应日常营业的需求。目前的服务模式主要针对游客的参观体验,较为松散,而正式营业需要更加高效、规范的服务体系。其次,虽然设备齐全,但部分食材和原材料的储存与供应需要重新规划,以保证新鲜度和充足性。另外,还需要制定合理的价格体系,既要考虑成本和利润,又要符合市场定位。
围绕这些调整需求,我们可以探讨何雪莲和母亲将如何优化服务流程、规划食材供应以及制定价格体系?是借鉴成熟餐饮模式、与稳定供应商合作,还是有其他创新思路?在这个过程中,会不会遇到一些诸如员工习惯难改、市场价格波动等方面的挑战呢?
第一百六十二章:适应转变与应对挑战
为了优化服务流程,何雪莲决定借鉴一些成熟餐饮企业的模式。她带领管理团队走访了多家知名餐厅,学习它们的点餐、上菜、结账等流程以及客户服务标准。结合山庄的实际情况,制定了一套适合的服务流程手册。手册中详细规定了从顾客进门迎接、引导就座、点餐推荐、制作与上菜时间,到餐后清理、顾客反馈收集等各个环节的具体操作规范。
同时,为了确保员工能够熟练掌握新的服务流程,何雪莲开展了一系列的培训活动。除了集中授课讲解流程内容外,还进行模拟场景演练,让员工在实践中熟悉操作。然而,在培训过程中,发现部分员工习惯了之前旅游体验馆相对自由松散的服务方式,对新的规范流程适应困难,时常出现错误和疏漏。
在规划食材供应方面,母亲积极与稳定的供应商展开合作。她对山庄现有的食材储存设施进行了评估和改造,确保食材能够得到妥善保存。与供应商协商制定了详细的供货计划,根据山庄的预计客流量和菜品需求,定期供应新鲜的食材和原材料。但市场价格波动成为了一个棘手的问题,部分食材价格的突然上涨可能会影响成本控制和利润空间。
关于价格体系的制定,何雪莲组织了市场调研。她分析了周边类似餐饮场所的价格水平,同时考虑到山庄的特色和定位,制定了一个既具有竞争力又能保证利润的价格框架。然而,在实际定价过程中,对于一些特色菜品和服务项目,如何准确衡量其价值并定价,成为了一个需要深入思考的问题。
围绕员工适应难、价格波动和特色项目定价这些挑战,我们可以探讨何雪莲和母亲将如何应对?是采用个性化激励措施帮助员工适应、建立价格预警机制应对波动,还是有其他更有效的方法?在应对过程中,会不会发现一些新的提升服务质量、稳定成本或优化价格的策略呢?
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